// SELLEROS
Как это работает
ВойтиО продукте

Инструкция: как пользоваться SellerOS

SellerOS считает прибыль по каждому вашему заказу и каждому товару, а не выручку, которую вы и так видите в кабинете. Потом предлагает решения: сколько довезти, что снять, где поменять цену, и измеряет, сколько денег каждое решение принесло на самом деле. Всё считается из вашего журнала продаж и из того, что вы сами сообщили о затратах. Чего не сообщили, система не выдумывает: пишет «нет данных», а не подставляет среднее.

прибыль заказа = выручка − себестоимость − комиссия маркетплейса − логистика − реклама − прочие затраты WB
// Содержание
  1. 1. Вход и регистрация
  2. 2. Компания
  3. 3. Подключение Wildberries
  4. 4. Журнал продаж и дашборд
  5. 5. Себестоимость и прибыль
  6. 6. Комиссии, логистика и затраты Wildberries
  7. 7. Запасы
  8. 8. Партии и партнёры по логистике
  9. 9. Цена и контент карточек
  10. 10. Решения и их измерение
  11. 11. Тариф и счета
  12. 12. Чем больше данных, тем точнее
  13. 13. Частые проблемы

1. Вход и регистрация

Откройте страницу входа, введите номер телефона, получите код в SMS. Пароля нет. Если аккаунта не было, он создастся автоматически вместе с вашей организацией-продавцом, и вы станете её владельцем. Оператор SellerOS в этом не участвует.

Вход по телефону: код из SMS, пароля нет
Вход по телефону: код из SMS, пароля нет

2. Компания

Первый шаг после входа: ИНН и название. Это нужно для счетов и для того, чтобы в системе вы назывались своим именем, а не «Организация №12». Проверка организации (KYB) не блокирует работу: подключать маркетплейс и смотреть прибыль можно сразу.

скриншот: Шаг 1 из 3: ИНН и название компании

3. Подключение Wildberries

В кабинете WB: Настройки, Доступ к API, создать токен. Режим «только чтение». Категории: Статистика (заказы и выкупы), Аналитика (остатки на складах), Финансы (фактические комиссии), Продвижение (расходы на рекламу WB). Вставьте токен на шаге 2. Он хранится зашифрованным и наружу не показывается.

скриншот: Кабинет WB: токен «только чтение» с категориями Статистика, Аналитика, Финансы, Продвижение
скриншот: Шаг 2 из 3: токен Wildberries

Первый синк забирает историю (заказы и выкупы за прошлые недели), дальше данные обновляются каждый час сами. Статус каждого источника виден в разделе Marketplace: заказы, выкупы, комиссии, остатки, реклама, с временем последнего успешного обновления и текстом ошибки, если она есть.

Подключение: статус синка по каждому источнику данных
Подключение: статус синка по каждому источнику данных
// честноБез категории «Аналитика» остатков не будет, а без остатков не будет рекомендаций по запасам. Система напишет об этом в статусе подключения, а не промолчит. Ozon: подключение в разработке, на сегодня работает только WB.

4. Журнал продаж и дашборд

Журнал это каждое событие с маркетплейса: заказ, выкуп, возврат, отмена, по артикулу и дате. Дашборд показывает две линии отдельно: заказы (верх воронки) и выкупы (то, что реально перечислят). Выручка выкупа считается по сумме к перечислению, а не по цене на витрине. Топ и антитоп артикулов, динамика по дням, свежесть данных.

Дашборд: заказы отдельно, выкупы отдельно, прибыль с меткой источника
Дашборд: заказы отдельно, выкупы отдельно, прибыль с меткой источника

Каталог товаров создаётся сам из ваших заказов: артикул, название, бренд. Ничего вручную заводить не нужно.

Каталог: цена, себестоимость, маржа по товару
Каталог: цена, себестоимость, маржа по товару

5. Себестоимость и прибыль

Пока нет себестоимости, прибыли нет: у товара стоит «себестоимость не задана». Дайте её одним из способов:

  • Файл Excel (.xlsx) или CSV: колонка с артикулом продавца, как на WB («Артикул», «Артикул продавца» или sku; можно nmId или «Код WB»), и колонка себестоимости единицы в рублях («Себестоимость», «Закупочная цена» или cogs_rub). Заголовки по-русски или по-английски, регистр не важен, лишние колонки не мешают. Суммы можно писать как в Excel: «1 250,50», «1 250 ₽». CSV читается в UTF-8 и Windows-1251, с разделителем «;» или «,». Раздел Товары, кнопка «Импорт .xlsx / CSV». Сначала нажмите «Проверить без записи»: увидите, какие колонки узнали, сколько строк пройдёт и какие строки с ошибками, в базе при этом ничего не меняется. Потом «Загрузить». Новые товары из файла создаются, только если включить «Создавать новые товары». Для первой загрузки оставьте «С первой продажи в журнале»: прибыль посчитается за всю историю, которую мы уже забрали.
  • По одному товару в его карточке, с датой, с которой цена действует.
  • Оценка по гипотезе маржи: система подставит себестоимость как цену минус X%. Помечается как оценка. Годится посмотреть картину, не годится принимать решения.
Импорт каталога: auto-magic по гипотезе маржи или точный файл .xlsx / CSV
Импорт каталога: auto-magic по гипотезе маржи или точный файл .xlsx / CSV

Прибыль считается на дату продажи по той себестоимости, которая тогда действовала. Изменилась закупка: загрузите файл «с сегодня», история не сломается. Каждая цифра прибыли несёт метку источника: вы дали (declared), оценка (estimated), нет данных (none). Смешивать их система не будет, в отчёте видно долю выручки с подтверждённой себестоимостью.

Артикулы берите такие, как они записаны в разделе Товары (это артикулы WB), а не из своей учётной системы: внутренние коды 1С с артикулами WB не совпадают.

6. Комиссии, логистика и затраты Wildberries

Делать ничего не нужно. В момент заказа комиссия ставится оценкой (для WB 17%) и помечается как оценка. Раз в сутки система забирает финансовый отчёт WB и заменяет оценку фактической комиссией по каждому заказу. Лаг публикации отчёта у WB 1-2 дня. Прибыль пересчитывается сама.

Из того же отчёта берётся логистика WB по каждому заказу (доставка до покупателя и обратная логистика), она вычитается из прибыли этого заказа. Оттуда же приходят хранение, штрафы, удержания и платная приёмка: они вычитаются из прибыли дня и периода. Затраты без привязки к артикулу видны в итогах дня и периода, но не в карточке товара. От продавца нужна только категория Финансы в токене, больше ничего.

7. Запасы

Нужны: остатки (токен с категорией Аналитика), цена продажи в карточке товара, себестоимость, срок поставки в днях. Тогда по каждому товару вы видите спрос по выкупам за 28 дней с оценкой уверенности, рекомендацию (довезти столько-то к такой-то дате, сократить излишек, держать) и сколько прибыли это даст или сколько замороженной маржи высвободит.

Запасы: остатки WB, спрос, рекомендация довезти или сократить
Запасы: остатки WB, спрос, рекомендация довезти или сократить
// честноБез цены или без себестоимости рекомендация не считается вообще, система так и пишет: маржу не выдумываем. Остатки WB приходят одной суммой по всем складам, товар в пути пока не учитывается.

8. Партии и партнёры по логистике

Создайте партию: адрес забора, окно, позиции с весом и объёмом, флаги (маркировка, температура, хрупкое). Нажмите «Рассчитать»: система ранжирует партнёров (фулфилмент, последняя миля, перевозчик) по ожидаемой прибыли, а не только по цене. Закрепите партнёра, дальше статус партии виден в журнале: принята, получена, отгружена, доставлена. Водитель партнёра отмечает забор и доставку с телефона, эти отметки попадают в тот же журнал.

// честноПартнёров подключает SellerOS: проверка, тарифная карта, активация. Пока в вашем регионе нет активного партнёра, расчёт вернёт пустой список, а не выдуманную цену. Логистика WB по каждому заказу из финансового отчёта вычитается из прибыли этого заказа, а стоимость партий, организованных через партнёров SellerOS, учитывается по партии, не по заказу.

9. Цена и контент карточек

Раздел Маркетинг: скан конкурентов по вашему листингу, разрыв по цене и контенту, рекомендации (цена, ключевые слова, медиа) с прогнозом эффекта на прибыль и ценой ошибки. Вы утверждаете рекомендацию, система открывает измерение (см. следующий раздел).

// честноПубликация контента в WB из портала пока не реализована: изменения вы вносите в кабинете WB сами, SellerOS измеряет результат. Без себестоимости ценовые рекомендации не считаются.

10. Решения и их измерение

Каждое принятое решение (пополнение, цена, контент, выбор партнёра) записано как «клетка»: что предсказали, что решили, что получилось по факту через окно наблюдения. Часть решений случайно уходит в контроль, где ничего не меняется, чтобы сравнение было честным. Итог клетки: прирост прибыли с доверительным интервалом либо честное «не измерено», если данных не хватило (например, карточка была пересоздана и история оборвалась).

Решения: что предсказали, что вышло по факту
Решения: что предсказали, что вышло по факту

11. Тариф и счета

Фиксированная плата за доступ плюс доля с доказанного прироста прибыли. Доля не может быть больше самого прироста, это встроено в систему: счёт на профит-шер без измеренной дельты не выставляется. Списаний с карты нет, счёт оплачивается по реквизитам, в счёте виден базис расчёта.

скриншот: Биллинг: счёт с базисом расчёта

12. Чем больше данных, тем точнее

Вы далиСистема считает
Токен WBЖурнал продаж, выручка по заказам и выкупам, каталог, остатки. Прибыли нет.
+ себестоимостьПрибыль и маржа по каждому заказу и товару за всю историю.
+ категория ФинансыКомиссии, логистика и прочие затраты WB из оценки становятся фактом, сами, с лагом 1-2 дня.
+ категория ПродвижениеРеклама WB вычитается из прибыли по дням и по артикулам, раз в сутки.
+ цена продажи и срок поставкиРекомендации по запасам, излишки, замороженная маржа.
+ ваши решенияИзмеренный прирост прибыли по каждому решению. Только он идёт в счёт.
// честноРеклама входит в прибыль только из WB Promotion API (категория «Продвижение»). Каждая цифра прибыли подписана: «до рекламы», если расхода за период нет, или «после рекламы N ₽». Реклама кампаний без привязки к артикулу видна в итогах дня и периода, но не в карточке товара. Логистика и прочие затраты WB (хранение, штрафы, удержания, платная приёмка) приходят из финансового отчёта сами. Ручная загрузка (CSV) затрат, которых нет в API, пока не реализована.

13. Частые проблемы

Подключил токен, а остатков нет.
Токен выдан без категории «Аналитика». Перевыпустите с ней и вставьте новый в разделе Marketplace.
Загрузил себестоимость, а прибыль за прошлый месяц пустая.
Файл загружен «с сегодня». Загрузите ещё раз в режиме «С первой продажи в журнале».
Проверка пишет, что колонку себестоимости или артикула не нашли.
Посмотрите в проверке список «Колонки, которые пропустим» и переименуйте нужный заголовок, например в «Себестоимость» или «Артикул продавца». Заголовок известной колонки с лишними словами (cogs_rub sku) тоже ошибка: оставьте одно название.
В себестоимости стоит текст или минус.
Такая строка не загрузится, проверка покажет её номер и причину. Пусто или 0 значит «себестоимость неизвестна», строка пропускается без ошибки.
Пересоздал карточку на WB, история по товару оборвалась.
Старый и новый артикул система пока не связывает сама. Напишите нам заранее, если планируете пересоздание.
Половина артикулов из файла не нашлась.
Скорее всего это внутренние коды учётной системы. Сверьте артикулы с разделом Товары и заполните цены по ним. Если в файле есть колонка nmId или «Код WB», система ищет товар и по ней.
Прибыль стала меньше, чем неделю назад.
С 30.09.2026 из прибыли вычитаются логистика, хранение, штрафы и удержания WB из финансового отчёта. Раньше их не было, и цифра завышалась. Это не ошибка, это честная прибыль.
SellerOS · Конфиденциальность · Условия
Войти